课余 · iPhone 课程安排

课余使用支持

这里汇总课程提醒、资料导入与备份的常见问题。如果没有找到答案，可以直接发邮件联系我们。

应用内反馈

进入“设置 → 帮助与反馈”，填写问题描述并同意发送后点击提交。课余会先把这次请求保存到本机待发送队列，你可以立即离开页面；未点击提交的编辑草稿不会自动发送。

请留意状态：“已保存，待发送”表示请求仍在本机；“服务器已收到”才表示 RuiStudio 已确认收到。上传失败后，课余会在下次启动或回到前台时自动重试同一请求。iOS 不保证应用强制退出后继续上传，重试会重新发送整条文字反馈。请保存反馈编号以便后续联系。

请勿填写学生信息、完整课表、密码等隐私内容。已安装的旧版仍可通过本页邮箱联系。

也可在微信搜索公众号“教造不焦躁”，或使用 App 设置页里的公众号名称和二维码。二维码可能只打开微信，不能保证直接进入公众号。你也可以复制邮箱 keyusupport@icloud.com，或点击邮箱尝试打开邮件客户端。

收不到课程提醒怎么办？

请检查 iOS 设置中的课余通知权限、应用内提醒开关、课程是否启用，以及对应节次的时间。可先使用应用内的“测试通知”和“通知诊断”进行检查。

换设备或重装前怎样保留课表？

请先在“备份与导出”中生成备份，并通过系统分享保存到你选择的位置。新设备或重装后，再从备份导入。备份文件由你选择保存位置并负责保管。

图片识别不准确怎么办？

请在导入预览中核对并修改识别结果，再确认保存。也可以改用手动录入或固定格式文本导入；不要把未经核对的识别结果直接作为正式课表。

怎样联系支持？

请发邮件至 keyusupport@icloud.com，点击地址会尝试打开邮件客户端；如果没有跳转，可复制地址后自行发送。请说明设备型号、iOS 版本、课余版本、反馈编号、操作步骤和问题现象。请勿发送包含学生姓名或其他敏感信息的原始课表；如需提供截图，请先遮盖个人信息。